Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money vào tài khoản cqn8, bạn cần biết thông tin của mình an toàn.

Ví điện tử và thanh toánDữ liệu cá nhânBảo mật tài khoảnCasino trực tiếp và slot
cqn8 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN LẠC CHÚNG TÔI

Câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn tìm hiểu dữ liệu nào được lưu trữ của bạn, yêu cầu xóa thông tin hoặc có câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong tài khoản hoặc từ lobby. Họ có thể trả lời câu hỏi về dữ liệu, ví và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến đội chúng tôi. Bao gồm tên đăng nhập và loại yêu cầu của bạn để xử lý nhanh hơn.

Xác minh danh tính

Để bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Bảo mật không phải là một phần của chính sách — nó là nên tảng của mỗi giao dịch.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến cqn8 sử dụng mã hóa chuẩn ngành. Dữ liệu được gửi an toàn qua kênh bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh chi tiết ví để ngăn chặn ghi nợ trái phép.

Giám sát hoạt động

Chúng tôi theo dõi mô hình đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện điều bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết ví hoàn toàn. Các bên tăng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) xử lý xác thực trực tiếp.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ chỉ miễn là cần thiết cho hóa đơn, hỗ trợ và tuân thủ. Yêu cầu xóa được xem xét trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể để bắt đầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên cqn8

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cũng có thể xác nhận chi tiết ví để ngăn ghi nợ trái phép.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Ghi chép giao dịch được giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xem xét trong vòng 30 ngày, chỉ trừ khi luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài những đối tác thanh toán cần thiết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp hoặc rút tiền của bạn.

Hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoàn toàn. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực. Chúng tôi chỉ nhận tín hiệu xác nhận giao dịch đã hoàn tất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc nếu bạn cho phép. Ví dụ, cơ quan chính phủ có thể yêu cầu thông tin để điều tra. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi luật cấm.

Có. Tất cả giao dịch từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đều được mã hóa SSL chuẩn ngành. Điều này đúng cho dù bạn chơi slot, bàn casino trực tiếp hay nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.